¿Qué es la usabilidad? La usabilidad es que tan fácil es de usar algo. En UX tenemos toda un área de usabilidad que se encuentra midiendo constantemente qué tan fácil de usar es un producto, un servicio o una experiencia. Para saber si algo es usable tenemos que probarlo pero no sirve que lo probemos solamente nosotros porque sino vamos a terminar diseñando para nosotros mismos. Lo que sucede es que la usabilidad es subjetiva para cada grupo de usuarios. Por esto es que debemos hacer pruebas con personas que usarán nuestros diseños. En estas pruebas tratamos de rescatar la mayor cantidad de información sobre el usuario mientras interactúa con el producto. Es importante tomar el momento exacto en el que la persona se pone contenta, triste, se disgusta, se enoja, se divierte o se frustra porque si queremos mejorar lo que hoy tenemos, es necesario tomar todos esos estados, evaluar cuales deben cambiar, cambiarlos, probarlos nuevamente y ver si hay una mejoría. El proceso